dh888 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dh888 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের বিধিবদ্ধ অঙ্গীকার প্রকাশ করে। "dh888", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://dh888.vu ওয়েবসাইট ও এর অধীনস্থ সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "তথ্য-বিষয়ক ব্যক্তি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করতে সক্ষম। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং আইপি ঠিকানা।

dh888 দুটি প্রধান পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) ব্যবহারকারী কর্তৃক সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• ▶পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ▶মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ▶বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
• ▶জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ▶bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• ▶সাপোর্টে প্রেরিত বার্তা ও যোগাযোগের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ▶আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ▶ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• ▶প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কী পরিমাণ বাজি ধরেছেন
• ▶লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের তথ্য
• ▶কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

dh888 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না যা ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়নি বা যার জন্য সম্মতি নেওয়া হয়নি।

dh888 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• 🍪 অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• 🍪 কার্যকারিতামূলক কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস ও ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করে তোলে।
• 🍪 বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। ব্যক্তি-চিহ্নিতকারী তথ্য এতে থাকে না।

dh888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• ▶ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে যারা লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• ▶ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ▶ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ক্লাউড পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• ▶ গেম স্টুডিও (সীমিতভাবে): Pragmatic Play বা Evolution Gaming-এর মতো গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান কেবল গেম-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে অত্যন্ত সীমিত তথ্য পেতে পারে।

dh888 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• 🔐২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• 🔐বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন (Encryption at Rest): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• 🔐অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• 🔐নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• 🔐ডেটা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সকল তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এর পরে সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতিকৃত (anonymized) করা হয়।

dh888 তার ব্যবহারকারীদের তথ্য-সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং এগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে বাধ্য:

dh888 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি মেনে চলে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না, জেনেশুনে তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দিই না।

dh888 প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) বা গেম ইঞ্জিন। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা dh888-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। dh888 তৃতীয় পক্ষের তথ্য-ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে dh888 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ▶নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল এসএমএস বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• ▶আপডেট করা নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• ▶প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• ▶প্রতিটি সংশোধনের তারিখ ও সংক্ষিপ্ত বিবরণ এই পাতায় আর্কাইভে রাখা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📧সাধারণ গোপনীয়তা অনুরোধ: [email protected]
• 📧ডেটা মুছে ফেলা বা বহনযোগ্যতার অনুরোধ: [email protected]
• 💬লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী (BST, UTC+6)
• ⏰অনুরোধের উত্তর প্রদানের সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধে ৩-৫ কার্যদিবস, জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস